Übersicht der Qualitätsergebnisse
Bei der Wahl eines Krankenhauses spielt für viele Patienten nicht nur die Qualität der medizinischen Behandlung eine wichtige Rolle – sie wollen auch wissen, welche Erfahrungen andere Patienten mit den in Frage kommenden Kliniken gemacht haben. Besonders wichtig sind ihnen die ärztliche und pflegerische Betreuung, die Qualität des Essens und die Ausstattung des Krankenhauses. Nimmt mein Arzt sich Zeit für mich, hört er mir zu? Helfen die Schwestern mir, wenn ich nicht alleine zur Toilette gehen kann? Schmeckt mir das Essen? Ist das Zimmer sauber? Diese und ähnliche Fragen stellen sich viele Menschen, bevor sie ins Krankenhaus kommen.
Die Kliniken im Land Bremen haben daher in Zusammenarbeit mit einem unabhängigen Institut – dem Picker Institut Deutschland, Hamburg - ihre Patienten einige Wochen nach dem Krankenhausaufenthalt anonym befragt, wie zufrieden sie mit Behandlung und Service waren. 13.466 Patienten wurden zwischen Mitte April und Ende Mai 2010 angeschrieben und um ihre Meinung gebeten – 7.707 (Rücklaufquote 57 Prozent) haben geantwortet und damit die Grundlage für ein aussagekräftiges Bild geschaffen.
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