Unabhängige Patientenberatung Bremen

Die Unabhängige Patientenberatung Bremen recherchiert, informiert, berät und unterstützt Patienten zu allen Fragen und Problemen im Gesundheitssystem im Kontakt mit Ärzten, Krankenhäusern, Krankenkassen oder anderen Organisationen.

Fragen werden u.a. zu folgenden Themen an uns gestellt:

• vermutete Behandlungsfehler
• Leistungen der Krankenkassen und anderer Sozialleistungsträger
• Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung
• Suche nach spezialisierten Ärzten, Zahnärzten, Psychotherapeuten, Krankenhäusern
• Einsichtsrechte in Behandlungsunterlagen
• ärztliche, zahnärztliche und andere Abrechnungen von Behandlungen bzw. Heil- und Kostenpläne
• individuelle Gesundheitsleistungen
• Patientenrechte
• Probleme im Umgang mit Ärzten, Zahnärzten und anderen Akteuren im Gesundheitssystem sowie mögliche Beschwerdewege
• Suche nach sozialen Einrichtungen und spezialisierten Beratungsangeboten insbesondere der Selbsthilfegruppen

Wir suchen und erarbeiten mit den Betroffenen Antworten und Lösungswege. Unser Ziel ist es, die Menschen zu befähigen, ihre Angelegenheit aktiv und eigenständig zu bearbeiten und zu entwickeln – bei Bedarf mit unserer Unterstützung.

Die Beratung ist unabhängig von Interessen der Träger oder Leistungserbringer im Gesundheitssystem. Wir beraten vertraulich und kostenfrei für die Ratsuchenden.

Wir geben unsere Erfahrungen weiter durch Jahresberichte, gezielte Öffentlichkeitsarbeit und Kooperation mit anderen Institutionen (z.B. der Verbraucherzentrale Bremen) sowie in Vorträgen und Referaten - mit dem Ziel, auf Missstände aufmerksam zu machen, eine breite Öffentlichkeit zu informieren und so letztlich das Gesundheitssystem für Patienten zu verbessern.

Träger der Beratungsstelle ist der Verein „Unabhängige Patientenberatungsstelle Bremen e.V“. Mitglieder im Verein sind die Senatorin für Gesundheit in Bremen, der Magistrat Bremerhaven, Krankenkassen in Bremen, die Krankenhausgesellschaft Bremen sowie die Ärzte- und Psychotherapeutenkammer in Bremen.